生意场上有句话,工具是辅助,思路才是内核。很多餐饮店开通抖音点餐之后,仅仅把它当成一个接单工具,白白浪费平台自带的流量机会。点餐系统不只是用来下单,合理运营,还可以为门店带来新的到店客流。
开通抖音点餐之后,第一步完善线上门店页面。上传真实菜品实拍图,完善门店简介,标注营业时间、特色菜品,线上页面就是门店的线上门面。顾客刷到店铺主页,可以直接进入点餐界面,缩短消费转化路径。
其次结合短视频内容联动运营。拍摄门店菜品、店内环境,发布短视频挂载门店 POI,用户刷到视频,点击位置入口就可以跳转点餐页面。可以设置适合线上引流的套餐,吸引线上用户下单到店消费。到店消费的顾客,也可以引导拍摄简单短视频,扩大门店曝光。
团购活动和自助点餐可以互相配合。团购券用来吸引新客到店,顾客到店落座,再使用抖音点餐来点其他菜品,提升客单价。门店还可以设置桌台物料,餐桌摆放点餐提示,引导顾客使用线上点餐,减轻前台人工压力。
同时要做好承接,线上引来顾客,菜品口味、服务、出餐速度要跟上。线上带来流量,如果线下体验跟不上,很难留住回头客。定期查看点餐后台数据,看哪些菜品线上点单量高,根据数据调整菜单与备货。
引流不是开通功能就自动生效,需要持续做内容和活动配合。餐饮老板可以结合门店规模、人手情况,选择适合自己的运营节奏。

