最近去一家常去的茶楼喝茶,发现老板换了新收银系统,结账时那叫一个麻利。以前得等服务员跑前跑后算账,现在扫码就能看消费明细,还能直接用会员积分抵扣,老板说这都是计时收银加会员系统的功劳。
茶楼生意有个特点,客人来喝茶常按小时计费,包间费、茶水费都得算清楚。普通收银系统计时功能模糊,经常多算或少算,客人有意见,老板也头疼。带计时收银功能的系统就不一样了,客人入座扫桌码,系统自动开始计时,每小时费用明明白白,快到时间还会弹窗提醒,服务员不用总盯着表,客人也能提前决定续不续时,双方都省心。
光有计时还不够,会员系统才是锁客的关键。老茶客一周来好几次,没会员体系留不住人。好的收银系统能给客人办电子会员卡,充值送茶样、消费积分享折扣,系统自动记录消费偏好。比如张大爷爱喝普洱,系统记着他的喜好,下次来服务员直接推荐新到的普洱饼,他准高兴。会员生日还能自动发优惠券,客人收到短信,十有八九会来消费,这回头客不就稳住了?
我常去的那家茶楼,用了这俩功能后变化明显。以前月底算账得扒拉一堆收据,现在系统自动出报表,哪款茶卖得好、哪个包间最抢手,一目了然。老板说会员复购率涨了三成,计时精准后客诉少了,服务员能专心给客人添茶,生意比以前好太多。所以说,茶楼选收银系统,就得认准计时收银加会员系统的搭配,实用又赚钱。
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